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Formación en Ventas y Marketing

Formación en ventas y marketing-Eureka ConsultoresEn Eureka Consultores tenemos una experiencia de más de 15 años en formación a Sales Force y a departamentos que desean mejorar en atención al cliente, negociación y fidelización del cliente interno y/o externo. En cualquiera de nuestras acciones de soporte a estos departamentos, la premisa siempre será la misma: las mejoras introducidas deben repercutir positivamente en el negocio, ya sea a través del incremento de ventas, la fidelización o apertura de nuevas líneas de negocio.

En este tipo de proyectos, siempre nos preocupamos previamente por conocer el negocio de nuestro cliente: ¿qué vende?, ¿a quién?, ¿cómo? Y a partir de aquí somos capaces de generar soluciones personalizadas en base a una realidad.

 

ESTOS SON ALGUNOS EJEMPLOS DE ÉXITO RECONOCIDOS POR NUESTROS CLIENTES:

¡Somos la excelencia!

¡Somos la excelencia!

Los participantes profundizan en el concepto de excelencia en atención al cliente y fidelización. Les orientamos para que analicen, interioricen y trabajen técnicas y estándares de calidad. Diseñamos una acción personalizada donde se reflejan estos estándares definidos por/con la empresa y trabajamos las estrategias de fidelización del cliente más adecuadas.

Top team! Customer Service

Top team! Customer Service

A través de esta acción formativa conseguimos profesionalizar y estandarizar procesos del equipo de colaboradores que forman parte del Departamento de Atención al Cliente. Los asistentes podrán aplicar las diversas técnicas para conseguir una relación eficaz con el cliente potencial y/o fidelizado.

Viviendo el Servicio

Viviendo el Servicio

De una forma amena y divertida, evaluamos el conocimiento y grado de aplicación de los procesos que ha definido la empresa en cuanto a su cultura de servicio. Profundizamos en las mejores prácticas: qué procesos hay que seguir para que el cliente se sienta bien atendido. Este workshop potencia la imagen de empresa orientada al servicio, y los asistentes aprenden a identificar las actitudes de los clientes y a trabajar las habilidades para tratar adecuadamente con ellos. PUEDES AMPLIAR INFORMACIÓN AQUÍ.

Desarrollo de habilidades comerciales (avanzado)

Desarrollo de habilidades comerciales (avanzado)

Nuestro reto en este workshop es que los participantes adquieran y desarrollen habilidades comerciales para una correcta venta, orientando los comportamientos a optimizar resultados. Nuestro valor añadido está en asesorar de manera individualizada al participante, en cómo se prepara y negocia en la visita, cómo puede aplicar las técnicas de negociación Win-Win y persuasión e influencia. Trabajamos posteriormente, a través de brainstorming, la generación de nuevas fuentes de negocio.

Impacto e Influencia

Impacto e Influencia

Nuestra temática estrella reclamada para comerciales, responsables de departamento y directivos. Impacto e Influencia es un método de asesoramiento personalizado para el participante. Le ayuda a asentar las bases del concepto de Inteligencia Emocional y encontrar la conexión para aplicarlo a su ámbito laboral. Desarrolla la capacidad de impacto e influencia para conseguir más negocio. A su vez, es beneficioso para los responsables de equipo porque mejora la comunicación con los equipos en briefings y reuniones. A través de este itinerario os asesoraremos individualmente, facilitando herramientas concretas adaptadas a vuestro estilo y personalidad. PUEDES AMPLIAR INFORMACIÓN AQUÍ.

 

¡Todas nuestras acciones están hechas a medida!

Los ejemplos de workshops son acciones específicas hechas para clientes reales. Si no has visto identificadas tus necesidades en ninguna de ellas, te proponemos que contactes con nosotros al teléfono 932696625 o por mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y estaremos encantados de diseñar una propuesta adaptada a tu empresa.

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